זמנים שונים, אתגרים שונים והמון מאמץ במטרה להביא למשתמשים את היכולות להם הם זקוקים בשגרת העבודה. זווית מעט שונה על התעשייה הכי מצטלמת.
תחילת שנות ה-2000 היו מעין תור זהב לחברות הוידאו קונפרנס; מעט מאוד מתחרות בתחום וקהל לקוחות שעדיין בוחן ולומד "מה יוצא לו מזה", כשהטיעונים המובילים הם חיסכון בטיסות, מהירות, יעילות והבנה כללית שהצד המרוחק יכול להיות הרבה יותר קרוב. חשוב לזכור שמדובר בימים אחרים על גבול עידן אחר לחלוטין מהעידן הנוכחי עתיר הפלטפורמות, שפע התכנים ושיטות העבודה שהתעדכנו בינתיים.
התקדמנו בשנים וב-2010 Cisco רוכשת את Tandberg והופכת ליצרנית בתחום ה-UC הראשונה שיש לה פתרונות מקצה לקצה בתחום הטלפוניה וה-UC; מרכזיית Call Manager, פלטפורמת WebEx (לא מה שאנחנו מכירים כיום) טלפונים ומערכות קצה לחדרים.
קהל הלקוחות גדל משמעותית עצם כניסת Cisco לתחום והתעשייה מתחילה לשנות כיוון. כבר לא מדובר במשהו שחוסך טיסות אלא בכלי עבודה לכל דבר המגדיל חיבור בין אנשים ומשפר בעיקר את התקשורת הפנים ארגונית. התקשורת החוץ ארגונית עדיין לא בתודעה כפי שאנו חווים אותה כיום.
כשמתחיל להיות צפוף
בעשור שבין הרכישה שביצעה Cisco ועד ל-2020 שבה הצורך בשיחות ווידאו הפך לקיומי, בוצעו רכישות נוספות ושינוי מגמה מהותי: חברת Logitech, יצרנית דומיננטית עבור הצרכן הביתי, יוצאת בליין שלם של מוצרי ועידה בעלי חיבור USB מה שמוביל יצרניות נוספות מתחום ה-AV לייצר היצע פתרונות לשיחות ועידה מבוססות החיבור המוכר והשכיח.
אם מסתכלים ממבט על ניתן למפות שלושה סוגי יצרנים לתחום הוועידות: יצרניות מעולם ה-UC כדוגמת Cisco ו-Avaya, יצרניות מתחום ה-AV כדוגמת Crestron ו Kramer ויצרניות מתחום ה-IT כאשר ניתן לשייך אליהן את Logitech וכמובן את Lenovo שהצהירה לאחרונה כי תעמיק השקעותיה בתחום.
כשיצרן מחשוב מצטרף לחגיגה
הרכישה המשמעותית בשנה האחרונה מביאה את HP עם Poly כיצרנית נוספת מתחום המחשוב שרוצה אף היא לספק פתרונות UC לחללי העבודה השונים. זהו צעד שנתפש הגיוני בעיני לקוחות החברה היות ומדובר בציוד מחשוב מספק אותו הם כבר מכירים. העובדה כי מרבית הלקוחות משתמשים במספר פלטפורמות יצרה מצב בו שלושה סוגי היצרניות מהווים גורם המאפשר חיבור מהיר ומעבר פשוט בין פלטפורמה לפלטפורמה.
הזדמנות מעוררת מחשבה
הייחודיות בתפישות השונות בין סוגי היצרניות מעניינת: יצרניות מתחום ה-AV ידגישו את התועלות בחיבוריות אחידה בין UC ל-AV. יצרניות מתחום המחשוב ימנפו את עולם הפתרונות שלהן ומערכת ניהול אחידה ויצרניות מתחום ה-UC יעניקו ערך מוסף באמצעות חווית משתמש וממשק ניהול אחיד. לקוחות הקצה חווים לראשונה מצב בו ההיצע גדול פי כמה ממה שהכרנו בעבר, הזדמנות ותקופה נפלאה להיות בתחום שמתכנס ומתרחב כל הזמן.
