חדשנות, שותפות, אמינות וניהול Lead-Time מדויק, עכשיו גם במולטימדיה הארגונית. ראיון מיוחד עם דוד לחנה, מנכ"ל ריל-אקו סיסטמס על הרחבת פעילותה לתחום ה Pro-AV.
לחנה: ״חברת ריל-אקו סיסטמס הינה חברת הפצה לפתרונות תשתית לחדרי מחשב המספקת פתרונות לחברות האינטגרציה המובילות בשוק הישראלי, חברות המתמחות בעולמות הדאטה סנטרים ופתרונות פריפריאליים לחדר המחשב. הדרישה למענה בתחומים נוספים הגיעה הן באופן ספציפי על ידי פניה של אנשי שטח ונציגי הלקוחות שלנו והן מהתבוננות של ריל-אקו סיסטמס על תחומי הפעילות המתפתחים ל'אזורים' נוספים באתרי לקוחות הקצה.
הבנו שאותן חברות אינטגרציה להן יש ממשק ישיר עם מקבלי ההחלטות בארגונים, זקוקות לפתרונות רחבים ועמוקים יותר. הפתרונות יכולים להיות, החל מרצפה צפה בחדר המחשב דרך ארונות, מערכות קירור, חשמל ומערכות שליטה ובקרה וזה יכול לכלול גם מעלונים לשרתים. ריל-אקו סיסטמס משקיעה מאמץ בכדי לספק ללקוח את מקסימום הפתרונות שהוא רוצה או צריך.
אנחנו פועלים בעולם ה-KVM כבר תקופה ארוכה ומייצגים חברות מובילות בשוק העולמי. לעולם המולטימדיה החלטנו להיכנס לאחר שלמדנו את אופי דרישות הלקוחות והבנו שהן מסוג הדברים שאנחנו בהחלט רוצים להכניס לסל המוצרים שלנו. לשם כך גייסנו את יואב פאפו שמוביל את מכירות התחום".
"ליבת העיסוק שלנו, כפי שציינתי, היא פתרונות לחדרי מחשב ואנחנו רואים את חדר המחשב כאקו-סיסטם שלם הכולל סביבו ואף בתוכו, הרבה מאוד 'חדרים' ופעילויות נוספות. זה יכול להיות חדרי NOC, חדרי ישיבות או כמובן כאשר אנחנו מגיעים לתוך חדר המחשב עצמו המכיל משרדים וחדרים המשרתים את הצוות.
תפיסת הפתרון שלנו עוברת דרך אספקה ויישום של מענה מיטבי אשר מגיע בסופו של דבר למשתמש הקצה או 'לקוח הקצה', שאלה הם עובדי יחידת המחשב וכמובן כלל עובדי החברה, בין אם זה כבילה, אופטיקה ועכשיו גם מולטימדיה.
ריל-אקו סיסטמס מחויבת לספק את הפתרון המיטבי לתפעול שוטף ויציב. זו יכולה להיות פעילות מול אתרים מרוחקים אותה אנחנו רואים כפתרון של Console Servers, שהוא עוד נדבך אשר נמצא במתודולוגיה המשולשת על פיה אנחנו פועלים: שליטה ובקרה עבור הארגון, ניהול יעיל עבור יחידת ה IT וכמובן מענה עבור 'רצפת העבודה הארגונית' עליה פועלים משתמשי הקצה והצוותים. דוגמא לאתגר על רצפת העבודה הארגונית היא למשל הצורך בשיתוף תכנים, עבורו אנחנו מפיצים את קו הפתרונות של ScreenBeam בישראל".
ההבטחה של ריל אקו סיסטמס לתחום ה Pro-AV
"חברת ריל אקו-סיסטמס פועלת בשוק הישראלי מזה 15 שנה. לאורך השנים גיבשנו והגדרנו עבור הלקוחות שלנו DNA מובנה המורכב ממספר סגמנטים כאשר בראש ובראשונה חדשנות. כלומר, אנחנו משקיעים מאמץ רב להביא את הפתרונות שהם באמת ה"שפיץ" הטכנולוגי והאיכותי.
אנחנו מייצגים חברות שהפתרונות שלהן הם פתרונות בינלאומיים, כאלה שכבר עברו אישורים, בקרות ובחינת איכות מאוד גבוהה. לא תמצא אצלנו פתרון שאנחנו מדביקים עליו חותמת של ריל אקו-סיסטמס. שרשרת האספקה שלנו, ממחסני היצרן ועד הלקוח הסופי הם לרוב שקופים, כך שללקוח יש את היכולת ללמוד את המוצרים והפתרון בכללותו ולקבל חוות דעת רבות. זהו חלק מהפילוסופיה העסקית שלנו.
עוד בנושא האמינות והשקיפות אני רוצה להדגיש שמדובר בחלק אינטגרלי וקריטי במתודולוגיה שלנו. הלקוחות, חברות האינטגרציה והיועצים, יודעים שכאשר מגדירים פרויקט ויוצאים לדרך, הציוד המוזמן אצלנו ויגיע לאתרים השונים לפי לוחות הזמנים ואבני הדרך. במידה וחלילה עולות תקלות או עיכובים, הם יקבלו עדכונים לאורך הדרך. החיבור של ריל-אקו סיסטמס לאתגרי הלקוחות שלה הוא חיבור הדוק ועוצמתי, אנחנו מרגישים שותפים אמיתיים בכל פרויקט".
התמחות פרויקטלית
"חשוב להבין שמדובר בעיקר בפתרונות שהם ייחודיים לפרויקט ואינם מוצרי מדף שאפשר להחליף. יצרנו התמחות עמוקה בניהול ה Lead-time בהתאם לאבני הדרך של כל פרויקט מורכב ככל שיהיה ואני יכול להוסיף בגאווה שריל-אקו סיסטמס יודעת לעבוד כסיירת מובחרת עם ראייה וביצועים מדויקים. אלה הערכים הייחודיים שלנו.
אנחנו מאמינים שחברות הייעוץ והאינטגרציה בתחום ה Pro-AV יכירו אותנו ויהפכו לשותפים קרובים בדיוק כמו חברות הייעוץ והאינטגרציה בתחום ה IT".
