בקזינו ובמלון שבקליפורניה פרוסים מסכים בכניסה, בקומת המשחקים, בבר, במסעדה ובלובי. מערכת השילוט הדיגיטלי של NoviSign מאפשרת לצוותי השיווק והגרפיקה לנהל את התוכן בענן, לעדכן מבצעים ותפריטים ולתזמן פרסומים בלי להיעזר בצוות ה-IT בכל שינוי שוטף.
תוכן שיווקי
בקזינו, במלון ובמתחמי האירוח, המידע שמופיע על המסכים משתנה בהתאם למקום, לשעה ולפעילות העסקית. מבצע בקומת המשחקים, הצעה לאורחי המלון ותפריט בבר פונים לקהלים שונים, גם כשהם נמצאים באותו מתחם. כדי שהמסכים יישארו רלוונטיים, נדרש לא רק תוכן מתאים, אלא גם תהליך שמאפשר לעדכן אותו בקלות.
זה היה הצורך של Cahuilla Casino Hotel, יעד אירוח ומשחקים הממוקם באנזה, קליפורניה. במתחם נפרסה מערכת השילוט הדיגיטלי מבוססת הענן של NoviSign, שמרכזת את ניהול התוכן במסכים הפונים לאורחים ברחבי הנכס.
מסכים לאורך חוויית הביקור
המסכים מוצבים בנקודות שונות במתחם: בכניסה לנכס, בקומת הקזינו, בבר ובמסעדה ובלובי המלון. בין היתר, כוללת הפריסה קירות וידאו בתצורת 1×3 בכניסה הראשית ובקומת המשחקים, המשמשים להצגת גרפיקה שיווקית וקמפיינים.
הפריסה מאפשרת להעביר מסרים במקומות שבהם הם רלוונטיים לאורחים. תפריט דיגיטלי יכול להופיע באזור האוכל, הצעה למלון בלובי, ומבצעי קזינו על המסכים בקומת המשחקים. לפי תיאור הפרויקט, צוותי השיווק והגרפיקה יכולים ליצור, לתזמן ולפרסם את התכנים באמצעות מערכת ניהול התוכן בענן של NoviSign.
ה-IT מקים, השיווק מנהל
עדכון תכנים תדיר עלול להפוך למשימה טכנית שמצריכה מעורבות של צוות ה-IT. במקרה של Cahuilla Casino Hotel, חלוקת התפקידים פשוטה: צוות ה-IT מגדיר את המסכים, ואילו צוותי השיווק והגרפיקה מנהלים את התוכן השוטף.
״NoviSign קלה מאוד לשימוש״, אמר טובי סונג יאנג, מנהל ה-IT של Cahuilla Casino Hotel. ״אנחנו במחלקת ה-IT פשוט מקימים את המסכים, ואז צוות השיווק והגרפיקה יוצר ומעדכן את התוכן. ה-IT לא צריך לתמוך בזה מדי יום, והתהליך והמערכת עובדים כמכלול מוכן עם NoviSign.״
המשמעות התפעולית היא שעדכון של מבצע, תפריט או הצעה לא חייב לעבור בכל פעם דרך אנשי התמיכה. צוותי השיווק והגרפיקה יכולים לנהל בעצמם את הפרסומים, בעוד אנשי ה-IT מתמקדים במשימות אחרות בארגון. הודעת החברה אינה מפרטת את היקף החיסכון בזמן או בעלויות, אך היא מתארת שינוי ברור באחריות לניהול השוטף של התוכן.
עדכון מרכזי, מסרים מקומיים
ניהול מרוכז בענן אינו מחייב להציג את אותו מסר בכל מסך. לפי תיאור הפרויקט, הצוותים יכולים להתאים את התוכן למיקומים ולצרכים השונים במתחם, ולנהל ממערכת אחת את התצוגות באזורי המשחקים, האוכל והמלון.
עבור נכס המשלב קזינו, אירוח ומסעדנות, היכולת לרענן תוכן במהירות תומכת בתהליך שיווקי גמיש יותר. כשיש מבצע חדש או שינוי בתפריט, הצוות הרלוונטי יכול לפרסם את העדכון ישירות למסכים, בלי להפוך כל שינוי לקריאת שירות טכנית.
תשתית שמפנה מקום לתוכן
הפרויקט ב-Cahuilla Casino Hotel ממחיש את תפקידה של מערכת שילוט דיגיטלי מעבר להצגת תמונות וסרטונים. היא משמשת גם שכבת ניהול שמחברת בין מסכים רבים, צוותי תוכן ומיקומים שונים בתוך אותו מתחם.
במקרה הזה, התוצאה המתוארת אינה מבוססת על נתוני מכירות או מדדי מעורבות, אלא על שינוי בתהליך העבודה: ה-IT מקים את המערכת, וצוותי השיווק והגרפיקה מקבלים שליטה בעדכונים השוטפים. עבור אתר אירוח שבו המסרים משתנים בין אזורי הפעילות, חלוקה כזו עשויה להפוך את תחזוקת התוכן לזריזה ועצמאית יותר.
הפרויקט מבוסס על הודעה לעיתונות של NoviSign.
